FAQ
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Versand
Wohin versendet ihr?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden im Checkout hinzugefügt. Das ganze Jahr über gibt es Rabatte und Aktionen, es lohnt sich also, dranzubleiben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an, internationale Lieferungen können 7 bis 16 Tage dauern
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
Wir arbeiten mit allen großen Versanddienstleistern und lokalen Kurieren zusammen. Die Versandart wählst du im Checkout.
Rückgabe
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir hoffen, deine YELM Ausrüstung gefällt dir.
Falls etwas nicht passt, helfen wir gern. Schreib uns eine E-Mail und
wir führen dich durch die Rückgabe. Mehr dazu auf unserer Rückgabeseite hier.
WESTE
Was macht die YELM Weste anders?
Die YELM Weste soll Schutz leicht tragbar machen, Ritt für Ritt. Der flache, flexible Aufbau und atmungsaktive Materialien sorgen für Komfort und Bewegungsfreiheit.
Wir sehen, dass viele Reiter im Training ungern turniertaugliche BETA 3 Körperschutzwesten tragen, weil sie dick, warm und sperrig wirken. Der beste Schutz ist der, der getragen wird. Deshalb haben wir eine besonders flache, gut belüftete und bequeme Weste mit Rückenprotektor entwickelt.
Lässt sich in der Weste bequem reiten?
Die Weste ist so gemacht, dass sie im Sattel flexibel und bequem sitzt und die Arme frei beweglich bleiben.
Ist die Weste für Frauen und Männer geeignet?
Ja, unsere Weste ist unisex und passt dank des flexiblen Materials zu sehr unterschiedlichen Körperformen. In unserer Größentabelle findest du die passende Größe.
Wie reinige und pflege ich die Weste?
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir Handwäsche. In der Regel ist auch das Schonprogramm in der Waschmaschine möglich.
Kann ich die Weste unter der Jacke tragen?
Ja. Die Weste ist sehr flach und schmal geschnitten und lässt sich problemlos unter Jacke oder Pullover tragen. Je enger sie am Körper sitzt, desto besser schützt sie. Die Körperwärme macht das Material zusätzlich flexibler, so passt es sich noch besser an.
Helm
Für welche Art des Reitens ist der Helm gemacht?
Der Helm ist für alle Reitweisen gemacht und besonders vielseitig im Alltag, wo Komfort und Sicherheit zählen und die Funktion anpassbar bleiben soll.
Was bedeutet verstellbare Belüftung?
Der Helm hat eine Belüftung, die du nach Bedarf öffnen und schließen kannst. So ist er an einem warmen Sommertag genauso angenehm wie bei Regen oder Kälte.
Wie funktioniert der Magnetverschluss?
Der Magnetverschluss lässt sich mit einer Hand öffnen und schließen, so behältst du die Zügel in der anderen. Zum Schließen führst du die beiden Teile zusammen, ein Klicken zeigt an, dass er sicher sitzt. Zum Öffnen ziehst du das untere Teil nach vorn, denn er lässt sich nur in eine Richtung öffnen.
Wann sollte ich meinen Helm ersetzen?
Wir empfehlen, den Helm nach einem stärkeren Aufprall zu ersetzen oder nach etwa 3 bis 5 Jahren Nutzung, je nachdem, wie er gelagert wurde. Dunkel und bei normaler Temperatur gelagerte Helme halten länger als solche, die Wärme und Sonne ausgesetzt sind, denn beides kann die Schale beeinflussen. Kommt es innerhalb von 2 Jahren zu einem Sturz, bekommst du über unser Crash Replacement Program 20 % Rabatt auf einen neuen Helm.
Wie reinige ich den Helm?
Wische die Außenseite mit einem feuchten Tuch ab und lasse den Helm an der Luft trocknen. Vermeide scharfe Reinigungsmittel. Das Innenfutter lässt sich von Hand waschen und bei Bedarf austauschen.
Wie funktioniert das magnetische Visier?
Die Lens wird mit Magneten schnell und einfach am Helm befestigt und sorgt für klare Sicht bei wechselndem Licht.
Sie ist in zwei Tönungen für unterschiedliche Lichtverhältnisse erhältlich:
- Grau, VLT (Lichtdurchlässigkeit) 37 %, Kategorie 2, am besten bei Sonne
- Amber, VLT 58 %, Kategorie 1, ideal bei bedecktem oder wechselndem Licht, da sie Kontraste verstärkt und die Sicht verbessert.
Kann ich die Passform anpassen?
Ja, der Helm hat ein durchdachtes Verstellsystem für einen stabilen, individuellen Sitz. So bleibt er den ganzen Ritt über sicher und bequem an Ort und Stelle, ohne Spalt und ohne Druck auf der Stirn.
Allgemein
Kann ich euren Newsletter abonnieren?
Ja. Trage einfach deine E-Mail-Adresse im Formular am Ende dieser Seite ein und du bist dabei. Du bekommst Neuigkeiten, exklusive Angebote und mehr.
Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?
Das hängt vom Produkt ab. Alle Optionen findest du auf der jeweiligen Produktseite unter den Personalisierungsmöglichkeiten.