Vanliga frågor
Kategorier
Frakt
Vart skickar ni?
Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer och läggs till i kassan. Vi har rabatter och kampanjer året runt, så håll utkik efter exklusiva erbjudanden.
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Leveranstiden beror på var du befinner dig. Beställningar kommer normalt fram inom 5 till 7 arbetsdagar, medan internationella leveranser kan ta 7 till 16 dagar.
Vilka fraktbolag använder ni?
Vi använder alla stora fraktbolag och lokala budfirmor. Du ombeds att välja en leveransmetod i kassan.
Returer
Kan jag returnera min produkt?
Vi hoppas att du trivs med din YELM-utrustning,
men om något inte känns helt rätt hjälper vi gärna till. Mejla oss så
guidar vi dig genom returen. Läs mer på vår retursida här.
VÄST
Vad gör YELM:s väst annorlunda?
YELM:s väst är utformad för att göra skyddet lätt att bära, ridtur efter ridtur. Den smala, flexibla konstruktionen och de andningsbara materialen är utformade för komfort och rörelsefrihet.
Vi märker att många ryttare drar sig för att använda tävlingscertifierade BETA 3-västar under träning, eftersom de kan kännas tjocka, varma och otympliga. Vi vet att ett skydd bara gör nytta när det används, och därför har vi utvecklat en smal, ventilerad och bekväm ryggskyddsväst.
Är västen bekväm att rida i?
Västen är utformad för att kännas flexibel och bekväm i sadeln, med god rörelsefrihet runt armarna.
Passar västen både kvinnor och män?
Ja, vår väst är unisex och passar med sitt flexibla material många olika kroppstyper. Se vår storleksguide för att hitta rätt storlek för dig.
Hur rengör och sköter jag västen?
Vi rekommenderar starkt handtvätt för att maximera livslängden, även om det oftast kan tvättas på det mest skonsamma programmet i en tvättmaskin.
Kan jag ha västen under jackan?
Absolut. Eftersom västen är den tunnaste och smidigaste på marknaden kan den enkelt bäras under en jacka eller tröja. Ju närmare kroppen västen bärs, desto bättre skydd ger den och kroppsvärmen gör även materialet mer flexibelt så att det anpassar sig ännu mer till din kroppsform.
Hjälm
Vilken typ av ridning är hjälmen avsedd för?
Hjälmen är utformad för alla typer av ridning och är särskilt mångsidig i vardagsridningen, där komfort och säkerhet är avgörande och du vill kunna anpassa funktionerna.
Vad betyder justerbar ventilation?
Hjälmen har ett ventilationssystem som kan öppnas och stängas efter behov, så den förblir lika bekväm att använda en varm sommardag som i regn eller kallare förhållanden.
Hur fungerar magnetlåset?
Magnetlåset kan enkelt öppnas och stängas med en hand, så att du alltid kan hålla tyglarna med din fria hand. Låset stängs enkelt genom att föra de två delarna nära varandra – du kommer att höra ett klick när det är säkert fastsatt. För att öppna det drar du den nedre delen framåt, eftersom det endast kan öppnas i en riktning.
När ska jag byta ut min hjälm?
Vi rekommenderar att du byter ut din hjälm efter en kraftig stöt, eller efter cirka 3–5 års användning, till stor del beroende på hur den förvaras. Hjälmar som förvaras mörkt i normal temperatur håller längre än de som förvaras i varma, soliga miljöer, där värme och solljus kan påverka skalet. Vid ett fall inom 2 år kan du använda vårt Crash Replacement Programme för att få 20 % rabatt på en ny hjälm.
Hur rengör jag hjälmen?
Torka utsidan med en fuktig trasa och låt hjälmen lufttorka. Undvik starka kemikalier. Innerfodret kan handtvättas och bytas ut vid behov.
Hur fungerar det magnetiska visiret?
Visiret fästs snabbt och enkelt på hjälmen med magneter och ger klar sikt i varierande ljusförhållanden.
Visiret finns i två färger för olika ljusförhållanden:
- Grå, VLT (Visible Light Transmission) 37 %, kategori 2, passar bäst i soligt väder
- Amber, VLT 58 %, kategori 1, passar bra i mulet eller växlande ljus eftersom det förstärker kontraster och förbättrar sikten.
Kan jag justera passformen?
Ja, hjälmen har ett välutformat justerbart passformssystem som ger en stabil och individuell passform, så att den sitter säkert och bekvämt på plats under hela ridturen utan glapp eller tryck mot pannan.
Allmän
Kan jag prenumerera på ert nyhetsbrev?
Ja! Ange bara din e-postadress i registreringsformuläret längst ner på denna sida, så läggs du till vår prenumerationslista. Du kommer att få uppdateringar, exklusiva erbjudanden och mycket mer.
Kan jag få min produkt personligt anpassad?
Det beror på skaparen och produkten. Alla alternativ beskrivs på produktsidan, så håll utkik efter anpassningsalternativ där.